Como fidelizar clientes
Mais do que oferecer produtos e serviços de qualidade, pensar ativamente no cliente garante o sucesso para a empresa.
Por Criar.io
04/12/2020 Tempo de leitura: 2.5 min
Com certeza, em algum momento da sua vida, você já recebeu um cartão de visitas, não é mesmo? No mercado da beleza não é diferente! Esteticistas podem e devem criar seus próprios cartões de visitas, seja para captar novas clientes ou causar uma boa impressão, trazendo seriedade para o seu negócio/serviço.
É uma ferramenta poderosa e se for utilizada corretamente pode gerar grandes resultados. Todos os dias as suas concorrentes entregam seus cartões de visitas para os clientes, fazendo-se notar perante os demais. Este é um tipo de networking que acontece no momento da troca de dados entre o cliente e negócio. É uma forma mais personalizada de marketing, como uma auto apresentação. Deve servir como a porta de entrada para o cliente que ainda não teve a oportunidade de conhecer o seu serviço ou espaço estético. Além disso, o cartão de visitas convida o cliente a continuar o papo posteriormente.
Esses pequenos filetes de papel devem conter as informações mais importantes de contato do seu negócio, além de manter uma aparência limpa e objetiva. Hoje, todo contato ou cliente espera que você tenha um cartão de visitas. Isso dá um ar de credibilidade e legitimidade, reforçando o seu papel de profissional atuante no mercado da beleza. Sempre tenha em mente: a primeira impressão é a que fica! Portanto, fica muito mais fácil impactar e divulgar a qualidade do seu serviço de estética, o que pode acabar gerando mais visitas ao seu salão, para conquistar uma demanda mais alta e uma agenda lotada de atendimentos.
Com um cartão de qualidade, você fica mais tempo nas mãos dos clientes que demonstram interesse no seu negócio/serviço. Ou seja, a memória afetiva do cliente entra em jogo, já que com o acesso àquelas informações, já pode entrar em contato e solicitar o serviço. O aumento nas vendas é iminente quando se implementa o networking por meio do cartão de visitas. Assim, mais pessoas saberão que você desempenha suas atividades com excelência. De acordo com uma pesquisa da Printi, a distribuição de 2 mil cartões de visita pode gerar 2,5% no aumento de vendas, oq eu já um número bastante considerável! Levando em consideração o custo benefício, dá para fazer um produto/serviço excelente, sem gastar muito e ainda espalhar o seu nome para parceiros comerciais e realmente se abrir para um mundo de infinitas possibilidades
Agora que você já sabe todas as oportunidades que pode aproveitar com a criação do seu cartão de visitas, você, esteticista, está pronta para conquistar novas clientes! Vimos o quanto ele é importante para ajudar na primeira impressão, o quanto impacta na sua identidade e marca.
Não há como negar que o marketing digital entrou na vida de várias empresas e negócios, porém isso não significa que devemos parar com o cartão de visitas. Muito pelo contrário! Este será mais um elemento diferencial na conquista de muitas clientes para o seu salão de beleza!