Dentista: Como melhorar seu relacionamento com os pacientes
No ramo da saúde, o trabalho de um dentista pode muitas vezes encontrar barreiras de relacionamento com seus pacientes. Saiba como melhorar isso.
Por Criar.io
22/11/2020 Tempo de leitura: 2.5 min
Sabemos que o medo é um dos inibidores que levam os pacientes a postergar cada vez mais a ida ao dentista. O receio dos procedimentos, muitas vezes por falta de conhecimento, acaba agravando os sintomas, o que resulta em soluções mais complexas quando finalmente a pessoa vai à consulta.
O que talvez você, como dentista, não saiba, é que existem formas de conscientizar os pacientes com maior impacto para que eles não deixem para depois. A comunicação impressa é uma das melhores armas para isso.
Hoje, vamos te ensinar como utilizar comunicação impressa para tirar o medo dos pacientes. Acompanhe!
Comunicação impressa são flyers, adesivos, painéis e outras formas que podem ser usadas dentro e fora do seu consultório para informar e conscientizar os pacientes. É possível aproveitar todas as formas de impressos para direcionar a comunicação a todas as idades.
Vamos falar sobre alguns exemplos práticos e você vai entender melhor como tirar o medo dos pacientes usando comunicação impressa.
Os flyers são uma espécie de panfleto que podem conter uma grande quantidade de informação. Existem diversos formatos de flyers, e eles geralmente podem ser direcionados a qualquer público.
Uma boa ideia é utilizar essa comunicação impressa para conscientizar adolescentes e adultos sobre a importância de ir ao dentista com mais frequência, e de realizar os procedimentos quando for necessário.
Você pode, por exemplo, fazer uma lista de procedimentos e atribuir um “grau de incômodo” a cada um, que mostraria ao paciente se aquele procedimento vai doer ou não. Além disso, é possível explicar o que acontece na boca do paciente enquanto ele está deitado na cadeira do dentista.
Quanto mais o paciente conhecer o procedimento, mais vai perder o medo que o senso comum cria sobre o dentista. Para as crianças, utilize imagens para ilustrar os procedimentos de forma alegre e saudável.
O mesmo pode ser feito com adesivos. Tirar o medo dos pacientes com comunicação impressa significa que você pode diversificar essa comunicação para torna-la atrativa. Distribua adesivos a todos os pacientes e, se possível, faça isso também na porta do consultório para as pessoas que estão passando na rua.
Use frases de efeito nos adesivos, algo como “sorrir não dói”, acompanhado de uma breve explicação ou convite para que a pessoa faça uma consulta. Você também pode utilizar imagens atrativas para as crianças.
Nem todas as pessoas pegam flyers e adesivos para ler, mas enquanto elas esperam serem chamadas ao consultório, observam sempre ao seu redor e leem praticamente tudo o que estiver exposto.
Aproveite outros materiais impressos para tirar o medo dos pacientes, como painéis, pêndulos, placas, entre outros. Todo tipo de informação pode ser exposto. E por que não uma informação que tranquilize o paciente?
Use o poder da comunicação impressa para tirar o medo dos pacientes e aumentar a adesão deles aos procedimentos. Além de facilitar o seu trabalho, você estará ajudando pessoas que antes tinham medo de ir ao dentista por pensar que todos os procedimentos causam dor.