6 dicas para causar uma boa primeira impressão no seu cliente

Querendo ou não, sempre estamos causando uma impressão. É uma tarefa de todos se preocupar com a mensagem que estamos transmitindo para as pessoas. É claro que existe todo um cuidado para que ela seja positiva, principalmente quando tratamos de um primeiro contato com um cliente, por exemplo. A utilização de um cartão de visita é muito importante, pois ali se estabelece a relação com o cliente, ele recebe seus dados mais importantes e depois da conversa poderá lembrar de você. Felizmente, existe um conjunto de práticas que pode ajudar você com seus clientes, tornando as conversas cada vez mais ricas em conteúdo, possibilitando novas relações e aumentando as chances de causar uma boa impressão.

Sorria

Um sorriso não faz mal a ninguém, não é mesmo? Se verdadeiro, ele ainda é capaz de conquistar as pessoas, não importa se você é novo ou velho, sorrir faz toda a diferença quando se trata de fazer novos negócios com o parceiros. Isso mostra que você é acessível e amigável. Mostre que você está feliz em fazer negócio e que está aberto para novas oportunidades. Sorrir é uma ótima forma de causar uma boa impressão.

Seja autêntico

Se você quer causar uma boa impressão, essa é a primeira coisa que o cliente deve notar. Não tente se mostrar alguém que você não é. Isso pode gerar muitos problemas no futuro. Preocupe-se somente com a sua essência, mostre quem você é sem se esconder. O ideal é agir de forma proativa. Mostre que você está focado em ser você mesmo, assim você reduz toda a pressão que projeta em si mesmo em situações que nos tiram da zona de conforto.

Olhe nos olhos

Por incrível que pareça, isso é muito importante. Trata-se de conexão entre as pessoas. Olhar nos olhos do cliente pode fazer com que ele preste mais atenção em você. Muitas pessoas sabem que isso é uma regra, porém não praticam em seu cotidiano. Portanto, fazer contato visual é importante para prender a atenção das pessoas, com certeza elas se sentirão mais à vontade com a conversa. Além disso, olhar nos olhos pode causar uma boa impressão devido ao fato de passar confiança, demonstrando que você é seguro de si.

Mostre interesse

Você deve ter muitas dúvidas, sim! Faça perguntas, mostre que você está cheio de forças para resolver problemas. Quanto mais você falar e perguntar sobre determinado assunto ou conversar com seus clientes, mais segurança você passará ao se comunicar. Não confunda causar uma boa impressão com impressionar as pessoas. Mostre que o seu interesse é maior do que aparenta ser.

Não seja afobado

É um grande erro sair por aí metralhando as pessoas com palavras. Não é necessário falar tudo de uma vez, e isso talvez sufoque um pouco o cliente. Articule bem a sua fala, deixe o nervosismo de lado e gesticule para auxiliar. Isso irá transmitir um ar de credibilidade e objetividade que irá ajudar na comunicação com o cliente.

Vista-se bem

Garanta que a sua vestimenta esteja de acordo com os padrões pré-estabelecidos em uma reunião, por exemplo. Ocasiões especiais merecem tratamento especial. Leve em consideração o ambiente que você está entrando, que tipo de pessoas estão ali para te avaliar, como elas gostariam de enxergar você? Muitas vezes, vestir-se bem é essencial para a construção da sua imagem como profissional, além de poder ser o primeiro fator a causar uma boa impressão em quem ainda não conversou com você.