Resiliência – Uma virtude no mercado de trabalho atual

Que trabalhar não é fácil todo mundo sabe. O que alguns não sabem é que ter um negócio próprio pode se mostrar ainda mais estressante do que lidar com aquele ex chefe que você pensava que era chato.

Empreender pode se provar uma atividade bastante estressante devido à responsabilidade e ao nível de burocracia envolvida, mas isso não pode atrapalhar suas relações profissionais, pois estas são a base da sua empresa.

No post de hoje, vamos falar sobre a importância da resiliência.

O que é resiliência?

Resiliência é a habilidade de se manter inabalável diante de uma situação de estresse, como uma bronca de um chefe ou uma reclamação de um cliente. Em outras palavras, podemos dizer que é a habilidade de escutar sem responder.

A resiliência se prova uma das melhores virtudes no mercado de trabalho atual, com tanta liberdade de pensamento e de ação que o ser humano tem nos dias de hoje.

Ser resiliente é saber a hora certa de agir e a hora de se abster da ação. E isso pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.

Qual a importância da resiliência no mercado de trabalho?

A resiliência no mercado de trabalho pode manter portas abertas. Isso é importante, pois numa situação de estresse, nenhuma das partes está raciocinando com total eficiência. Um impasse ou uma discussão pode resultar numa situação desagradável, arruinando uma relação profissional.

Uma pessoa resiliente é capaz de deixar esse momento de estresse passar para agir posteriormente, resgatando a relação profissional pelas suas melhores qualidades. Isso se aplica tanto à relação entre patrões e empregados quanto entre clientes e empresas.

Ter clientes pode, inclusive, se provar mais desafiador do que ter patrões. Um cliente pode ter um nível de exigência que um chefe não teria, e isso demanda resiliência. Talvez seja necessário ajustar o seu trabalho ao gosto do cliente e isso não deve ser um impedimento para suas atividades.

Evite ao máximo as discussões

Discutir nunca é bom, nem com clientes, nem com chefes e nem mesmo com colegas de trabalho. Discussões deixam os ânimos agitados e podem interferir quando for necessário interagir com essas pessoas.

Dependendo do nível do desentendimento, se torna extremamente desagradável conviver no mesmo ambiente profissional ou fazer negócio com essas pessoas.

Tudo isso pode ser evitado sendo resiliente. Ao invés de dar o combustível que a discussão precisa para se desenvolver, deixe que ela se esvaia até não mais existir. Evitando discussões e sendo resiliente, você estará preservando o ambiente de trabalho, as relações profissionais e o seu negócio como um todo.

Lembre-se também de instruir seus funcionários a fazerem o mesmo, explicando a eles a importância da resiliência e por que essa deve ser uma das qualidades de toda a equipe. Sua empresa pode não depender unicamente de resiliência, mas se essa característica existir, seu resultado em situações de conflito será muito mais favorável.