Por que usar materiais impressos na era digital?
Entenda porque ainda é importante utilizar materiais impressos como cartão de visita, panfletos e flyers como estratégia de marketing na era digital.
Por Criar.io
04/12/2020 Tempo de leitura: 2.6 min
A confiança é um benefício a inúmeras relações, não apenas profissionais, mas para a vida toda. Ser confiante te traz reconhecimento, privilégios, facilidades e até aumenta suas vendas. Mas como conquistar a confiança dos clientes que ainda não te conhecem?
É isso o que vamos explicar no post de hoje. Seguindo essas dicas, você conseguirá estabelecer uma relação de confiança com clientes, fornecedores e parceiros que será duradoura e benéfica.
Sem dúvidas a primeira e mais importante dica para conquistar a confiança dos clientes é ser honesto. Jamais tente tirar vantagem do cliente, de nenhuma forma. Seja honesto com valores, prazos, demandas, serviços, produtos, tudo o que envolver o seu trabalho.
Isso também vale para fornecedores e parceiros. Quanto melhor seu relacionamento em todas as áreas do negócio, mais sucesso você alcançará.
Detalhes que passam pelas entrelinhas são altamente prejudiciais para qualquer relacionamento profissional. Para conquistar a confiança dos clientes, seja o mais claro o possível e explique absolutamente tudo, sem deixar nada de fora.
Se, mais tarde, você tiver que dizer um “mas” sobre algum assunto que não havia sido abordado completamente, isso prejudicará a sua imagem e afetará a confiança do cliente.
Se disse que ia entregar, entregue. Se disse que ia fazer, faça. Se disse que ia concluir, conclua. Quando você cumpre com o prometido, está naturalmente aumentando a confiança do cliente em você e na sua empresa.
Nem sempre conseguimos cumprir com o prometido, mesmo nos esforçando ao máximo. Então, aqui vai mais uma dica para conquistar a confiança dos clientes mesmo nesses momentos.
Se você perceber que não vai conseguir mesmo cumprir uma tarefa dentro do prazo, avise seu cliente o quanto antes. Isso te dará credibilidade ao manter o cliente ciente em tempo hábil para que ele consiga se reorganizar.
Se você puder estabelecer parcerias com outras empresas que tenham um nome prestigiado no mercado, os clientes terão confiança ao associar essa empresa a você. O simples fato de ter o nome da sua empresa no site de um parceiro relevante já é um caminho para conquistar a confiança dos clientes.
No mundo conectado em que vivemos, uma empresa que não tem site não é uma empresa confiável. Tenha um site responsivo (otimizado para dispositivos móveis), com design agradável e o máximo possível de informações sobre sua empresa. Essa é mais uma dica que pode te ajudar a conquistar a confiança dos clientes.
Através do site, você pode compartilhar detalhes sobre seus serviços ou produtos, depoimentos de outros clientes, fotos, vídeos, contato, e inclusive ter uma loja online.
Tudo isso contribui para conquistar a confiança dos clientes, que se sentem mais seguros quando você compartilha esse conteúdo abertamente.
O material impresso é igualmente importante. Em especial o cartão de visitas, que é um convite a continuar a conversa posteriormente. Existem também os flyers e adesivos. Uma empresa que investe em material impresso é uma empresa séria, consolidada e confiável.