Como cobrar um cliente inadimplente sem prejudicar a relação
A palavra cobrança é algo que causa arrepios em muitas pessoas. Tanto para a empresa quanto para o cliente, uma inadimplência é constrangedora.
Por Criar.io
03/12/2020 Tempo de leitura: 2.8 min
Se você tem uma micro, pequena ou média empresa e não sabe o que é branding, está perdendo tempo e deixando seus concorrentes passarem na sua frente! O branding é um conjunto de estratégias que visa a criação e manutenção de uma marca forte e impactante. Para isso, existem técnicas que ajudam a identificar quais as melhores condutas, baseadas na percepção do seu público. Um branding bem feito é uma receita certa para uma marca de sucesso. A seguir, você vai descobrir quais são os principais fatores do branding e o que eles implicam.
O trabalho de branding leva em consideração o seu público, a fim de encontrar a melhor forma de você se destacar e se promover para eles. Construir uma marca de sucesso vai desde a ideia da concepção inicial até a finalização. Mas se você já tem uma marca, não se preocupe. Ainda há tempo de aplicar o branding e transformar completamente a sua empresa.
Uma das primeiras coisas que precisa ser pensada é o nome da empresa. De forma geral, nomes únicos e criativos conseguem atrair mais a atenção de qualquer público. Portanto, deixe de lado nomes comuns e previsíveis. O cérebro humano tende a esquecer o que é comum. Por exemplo: se a sua empresa for um canal mobile por onde é possível pedir comida e você a chamar de “delivery”, com certeza será esquecida. Agora, pegando o mesmo exemplo, podemos citar o iFood, que só pelo nome todo mundo já sabe o que é. Essa é a primeira diferença entre uma empresa que não fez o branding e uma que criou uma marca de sucesso.
A primeira imagem que vem à cabeça das pessoas quando ouvem o nome da sua empresa deve ser o seu logotipo. Construir uma marca de sucesso tem muito a ver com a escolha do logotipo. Em primeiro lugar, ele não deve ser poluído, e sim mais simples e claro. Também não é recomendável colocar desenhos como rostos, caricaturas, etc. Poucos são os casos de marcas com desenhos desse tipo que deram certo (e não foi por causa do logotipo). O logotipo também pode ser simplesmente o nome da empresa com uma fonte única, desenhada especialmente para você. Bons exemplos de logotipo são o do Carrefour, Apple e Facebook.
É basicamente a junção do nome, logotipo, paleta de cores, fonte, dentre outros elementos que compõem uma impressão que você causa em seu público. O impacto dessa impressão é uma alavanca para construir uma marca de sucesso.
Não se engane, a imagem da sua empresa não tem nada a ver com o logotipo, e sim com a forma como ela é vista pelo seu público. O que pensam sobre a sua empresa? O que você quer que pensem? O nome de sua empresa é associado a qualidade? A preço? Ao atendimento? Essas são perguntas que você deve se fazer para criar uma marca de sucesso.
Apenas um profissional da área poderá te ajudar a criar uma marca de sucesso através do branding. O processo pode levar tempo e ser bastante trabalhoso, mas pense bem: se não fosse, todo mundo faria. Cabe a você decidir se vai ser apenas mais um no meio da multidão, ou se vai causar impacto de verdade.